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● 什么是会员价和VIP价？
伊人秀坊会员价是指注册了网站会员即可享受的低于市场价30%－70%的价格。
VIP意为Very Important Person，就是贵宾的意思。
伊人秀坊的VIP会员是伊人秀坊网站的贵宾会员，将享受伊人秀坊特别提供的专项服务, 购物时可以享受VIP价格（比一般会员价格低5%—20%）。
1、凡在伊人秀坊网单次购物满288元的普通会员可自动升级成为VIP会员；
或累积购物满588元即可免费升级为vip.
2.VIP会员优惠：
1.VIP会员每次购物均可享受伊人秀坊网的VIP价;
2.单张订单消费的金额大于或等于98元以上的订单将会免费送货上门；
3.VIP会员将优先参与本网的所有公布活动及奖励计划，具体详情请留意本网活动公告
1/ 邮局普通邮寄：
每笔定单加收5元送货费用，时间4~15个工作日不等，取决于送货地址的距离远近而定，一次性购物满280元可免费邮寄。
2/ 邮局快包邮寄：
每笔定单加10元邮寄费用，不论重量，时间各主要城市一般为2~6个工作日，偏远地区再慢1~2天，一次性购物满380元可免费邮局快递。
3/ 快递公司速递：
江、浙、沪（一次性购满280元免费快递）
首重5元/KG，续重2元/KG（今发明至）
省会城市（一次性购满380元免首重快递费，继重自行支付）水剂品不发
首重12元/KG，续重8元/KG（3个工作日到）
甘肃、内蒙、新疆（一次性购满460元免首重快递费，继重自行支付）水剂品不发
首重20元/KG，续重10元/KG（5个工作日到）
4/ EMS快递发货（一次性购物满1000元可免费）
首重25元/0.5KG，续重15元/0.5KG（1~3个工作日到）
快递公司无法送达的国内部分区域以及各省偏远区域均可用邮政EMS快递发货（部分为航空件）
无条件更换：网上的商品图片很精美，但到您手中，你未必满意，伊人秀坊商城在全国独家推出用户不满意可更换商品的服务。（商品必须从未使用过,且包装完好再次发生的运费，用户自己承担。）
任何产品如果存在质量问题,请您在收到货物7天内(以当地邮戳为准)，并保证商品包装完整，商品未使用过,我们将按您的要求免费为您办理退换货。(为了保护您和其它消费者的利益，对于没有质量问题的产品一经拆封使用，恕不退换，对因质量问题而退回的产品，将一律销毁。)
如发生以下情况，伊人秀坊可以拒绝退/换货要求：
1、退/换货物不全或者外观受损。
2、伊人秀坊商城客户服务部没有收到您退回的要退换的商品。
3、商品并非由伊人秀坊提供。
4、由于商品使用不当造成的损坏。
● 网上支付失败的原因？
电脑没有接入INTERNET或其访问区域受限；
IE版本过低，密码位数不足，IE参数设置不正确；
在商户网站提交订单后，进入支付平台。进行网上支付的安全系统认证连接时（即点击选择的支付宝和快钱支付通道后），大约需30秒或更长的时间，中途若出现网络通信故障（上网速度过慢、modem掉线、或在访问受限制的局域网内等），会导致提交中断或失败；
进行网上支付的安全系统认证连接时（即点击选择的银行支付通道后），您进行刷新连接页面的操作，出现系统提示：“订单重复错误”。该设置是为防止网上的一些不正规的行为导致银行结算的发生。请重新下订单进行在线支付；
输入的支付卡的帐号和密码不正确；
使用的支付功能未经过银行认证；
支付卡上的金额不足以支付购物款；
使用的支付卡不正确等。
您在支付中出现的错误页面，可能是由于您的浏览器密钥位数较低，您需要升级您的浏览器密钥。
升级方法：打开IE浏览器“帮助”菜单，选择“关于Internat Explorer”，在打开的窗口中将显示您的IE浏览器的版本信息。第二项为密钥长度，如果您之前没有对浏览器密钥进行升级，它显示的密钥长度可能是：56－位，点击（更新信息）可以链接到Microsoft网页，将提供给您相关升级信息。或者，您可以从浏览器“工具”菜单（或从系统“开始”菜单）中选择“Wndows Update”，系统将自动引导您安装各类补丁和升级程序。
网上支付的安全性是由银行方面保障。用户通过国内各大银行的支付网关，采用国际流行的SSL或SET方式加密。
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如果您需要得到更多与“网上支付安全”方面的信息，请您直接与您的发卡行联系。
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